Politica de reembolso

TTM Trust Politica de reembolso

A TTM Trade emitirá um reembolso a um cliente por perdas causadas por Erros de Plataforma se o cliente fornecer uma notificação oportuna do erro à TTM Trade conforme descrito abaixo. Um erro de plataforma ocorre se uma solicitação de negociação que deveria ter sido aceita de acordo com as configurações da plataforma foi rejeitada pela plataforma. Para receber um reembolso de perdas causadas por Erros da Plataforma, você deve notificar a TTM Trade por escrito sobre sua possível reclamação. Você deve entregar a notificação por escrito à TTM Trade assim que souber, ou deveria saber, do Erro da Plataforma, mas em qualquer caso, o mais tardar vinte e quatro horas após o recebimento da declaração diária que inclui a negociação em questão. Se a TTM Trade não receber tal notificação de você dentro do prazo mencionado acima, ela não será responsável por quaisquer perdas resultantes do Erro da Plataforma. Se a TTM Trade confirmar que ocorreu um Erro da Plataforma em relação à sua conta e você fornecer a notificação necessária à TTM Trade dentro de vinte e quatro horas, você receberá um reembolso de suas perdas causadas pelo Erro da Plataforma. A TTM Trade processa todos os pedidos de Reembolso no prazo de 20 dias após a confirmação do recebimento do Pedido de Reembolso. Você deve revisar os extratos da sua conta e monitorar o status da sua conta pelo menos diariamente para garantir que suas negociações foram feitas corretamente. Exceto conforme expressamente previsto por esta política de reembolso, nem a TTM Trade, nem nossos diretores, diretores, funcionários ou agentes serão responsáveis ​​perante qualquer pessoa por quaisquer perdas, danos, custos ou despesas (incluindo, mas não limitado a, lucros cessantes, perda de uso, danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais) resultantes de quaisquer erros na Plataforma TTM Trade.
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