Politica de reembolso

TTM Trust Politica de reembolso

TTM Trade emitirá un reembolso a un cliente por pérdidas causadas por errores de la plataforma si el cliente notifica oportunamente el error a TTM Trade como se describe a continuación. Se produce un error de plataforma si la plataforma rechaza una solicitud comercial que debería haber aceptado de acuerdo con la configuración de la plataforma. Para recibir un reembolso de las pérdidas causadas por errores de la plataforma, debe notificar a TTM Trade por escrito sobre su posible reclamo. Debe entregar la notificación por escrito a TTM Trade tan pronto como haya tenido conocimiento, o debería haber tenido conocimiento, del Error de la Plataforma, pero en cualquier caso, a más tardar veinticuatro horas después de recibir el estado de cuenta diario que incluye la operación en cuestión. Si TTM Trade no recibe dicho aviso de su parte dentro del plazo antes mencionado, no será responsable de las pérdidas resultantes del error de la plataforma. Si TTM Trade confirma que se produjo un error de plataforma con respecto a su cuenta, y usted tuvo el aviso requerido a TTM Trade dentro de las veinticuatro horas, recibirá un reembolso de sus pérdidas perdidas por el error de plataforma. TTM Trade procesa todas las solicitudes de Reembolso dentro de los 20 días siguientes al acuse de recibo de la Solicitud de Reembolso. Debe revisar sus estados de cuenta y controlar el estado de su cuenta al menos diariamente para asegurarse de que sus operaciones se realizaron correctamente. Salvo que se disponga expresamente en esta política de reembolso, ni TTM Trade ni nuestros funcionarios, directores, empleados o agentes serán responsables ante ninguna persona por pérdidas, daños, costos o gastos (incluidos, entre otros, la pérdida de ganancias, pérdida de uso , daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes) resultantes de cualquier error en la plataforma comercial TTM.
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